Условия за ползване

1. Приемане на условията

Добре дошли в EatHarmony! Тези Условия за ползване ("Условията") регламентират вашето ползване на нашия уебсайт и консултационни услуги по хранене и диетология. Чрез достъпа до и ползването на нашите услуги, вие се съгласявате да спазвате тези условия в пълен обем.

Ако не се съгласявате с някое от тези условия, моля не използвайте нашите услуги.

2. Информация за доставчика на услуги

3. Описание на услугите

EatHarmony предоставя следните консултационни услуги:

• Персонализирани консултации по хранене: Индивидуални срещи с лицензирани диетолози
• Създаване на хранителни планове: Персонализирани диети според вашите нужди и цели
• Проследяване на прогреса: Редовни консултации и корекции на плановете
• Образователни материали: Съвети, рецепти и информация за здравословно хранене
• Подкрепа и мотивация: Професионално ръководство през цялия процес

4. Отговорности на клиента

Като клиент на EatHarmony, вие се ангажирате да:

• Предоставяте точна и пълна информация за вашето здравословно състояние
• Информирате ни за всички медицински състояния, алергии и лекарства
• Следвате препоръките в рамките на разумното и при съобразяване с вашето здраве
• Консултирате се с лекар преди започване на програмата, особено при хронични заболявания
• Споделяте промени в здравословното си състояние по време на консултациите
• Спазвате часовете за запазените консултации или уведомявате поне 24 часа предварително

5. Ограничения на отговорността

EatHarmony и нейните сътрудници:

• Не носят отговорност за здравни проблеми възникнали от неспазване на медицински съвет
• Не гарантират конкретни резултати или загуба на определено тегло
• Не носят отговорност за вреди причинени от неправилно прилагане на препоръките
• Не заменят професионална медицинска грижа
• Предоставят услугите "както са" без гаранции за пригодност за конкретна цел

6. Цени и плащания

Условията за плащане са както следва:

• Всички цени са посочени в български лева (BGN) с включен ДДС
• Плащането се извършва предварително чрез банков превод или в брой при първата консултация
• При отказ от услугата до 48 часа преди консултацията - пълно възстановяване
• При отказ до 24 часа преди консултацията - възстановяване на 50%
• При отказ по-малко от 24 часа или неявяване - без възстановяване
• Медицински извинения се разглеждат индивидуално

7. Поверителност и професионална етика

EatHarmony се ангажира да:

• Пази строга поверителност относно всички лични данни и здравна информация
• Следва най-добрите практики в диетологията и науката за храненето
• Предоставя препоръки основани на научни доказателства
• Работи в границите на професионалната си компетентност
• Препраща към медицински специалисти при необходимост
• Поддържа професионални граници в отношенията с клиентите

8. Интелектуална собственост

Всички материали на уебсайта, включително текстове, изображения, дизайн, планове за хранене и образователни ресурси, са собственост на EatHarmony и са защитени от авторското право.

Като клиент получавате личен, неизключителен лиценз за използване на предоставените ви материали единствено за лична употреба. Забранено е:

• Копиране, разпространение или публикуване на материалите
• Използване за търговски цели
• Модификация или адаптация на съдържанието
• Премахване на авторски отбелязвания

9. Прекратяване на услугите

EatHarmony си запазва правото да прекрати предоставянето на услуги в следните случаи:

• Нарушаване на настоящите условия
• Предоставяне на невярна или заблуждаваща информация
• Неподходящо поведение към персонала
• Неплащане на дължими суми
• Когато продължаването на услугата може да навреди на здравето ви

При прекратяване ще бъдете уведомени писмено с обяснение на причините.

10. Право на отказ (14-дневен период)

Съгласно българското законодателство за защита на потребителите, имате право да се откажете от договора в рамките на 14 дни от сключването му, без да посочвате причини.

Изключения: Правото на отказ не се прилага за услуги, които са започнали да се изпълняват с вашето изрично съгласие преди изтичане на 14-дневния период.

11. Приложимо право и юрисдикция

Тези условия се регламентират от българското право. Всички спорове, възникнали от или във връзка с тези условия или предоставянето на услугите, се уреждат от компетентните български съдилища.

Преди предприемане на съдебни действия, насърчаваме разрешаването на спорове чрез директна комуникация и добросъвестни преговори.

12. Алтернативно разрешаване на спорове

При възникване на спор можете да се обърнете към:

• Комисията за защита на потребителите (КЗП)
• Европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове (ODR)
• Медиация или арбитраж

13. Промени в условията

EatHarmony си запазва правото да променя тези условия. При съществени промени ще ви уведомим най-малко 30 дни предварително чрез email или съобщение на уебсайта.

Продължаването на ползването на услугите след влизане в сила на промените означава приемане на новите условия.

14. Контакт

За въпроси относно тези условия или нашите услуги:

15. Разделимост

Ако някое от условията в този документ бъде признато за невалидно или неприложимо, останалите условия остават в сила. Невалидното условие ще бъде заменено с валидно условие, което най-близо отговаря на първоначалното намерение.